Console do Coach - Entendendo a Privacidade

Privacidade está no coração do coaching JobIntel. Seus clientes confiam a você seus dados de busca de emprego. Vamos entender como essa confiança é construída no sistema - leva uns três minutos.

Abra a visualização do painel de um cliente pela aba Clientes. Você vê as ofertas de emprego deles, suas candidaturas, suas habilidades, as seções do currículo e os scores de compatibilidade. Tudo apenas para leitura. Você pode visualizar, pode ler, mas não pode editar. Você não pode adicionar vagas para eles. Você não pode alterar os dados deles. O coaching aqui é observação e conversa, não entrada de dados.

Algumas coisas estão fora dos limites não importa o quê. Informações de faturamento. Tickets de suporte. Configurações de segurança. E qualquer nota que um cliente marcou como pessoal. Esses são limites rígidos - nenhuma exceção existe, nem mesmo para Enterprise. Se um cliente quer compartilhar algo nessas categorias, ele vai te contar.

Da perspectiva do seu cliente, a página de Configurações dele tem um card de Coaching com os controles. Ele pode pausar a visibilidade totalmente com uma única chave. Quando pausado, você vê o nome dele com um selo Hidden e nenhum dos dados dele. Ele também pode escolher quais seções compartilhar, com uma chave para cada - Habilidades, Candidaturas e Currículo. Apenas habilidades. Habilidades mais candidaturas. Esconder o currículo. Qualquer combinação que ele quiser. Cada chave mostra exatamente o que está visível para você agora.

Quando um cliente adiciona uma nota a uma candidatura, ele pode marcá-la como pessoal. Notas pessoais ficam privadas para ele - você nunca vai ver essas, independentemente de qualquer outra configuração de privacidade. Aqui é onde ele guarda coisas como expectativas salariais, pontos críticos, ou reflexões de entrevista que ele ainda não está pronto para compartilhar.

Clientes também podem desconectar completamente a qualquer momento. Eles recebem um diálogo de confirmação explicando o que acontece. Depois que eles desconectam, o relacionamento deles muda para Encerrado na sua aba Clientes. Nenhum dado da busca de emprego é excluído de nenhum dos lados: eles mantêm suas próprias vagas, candidaturas e currículo, e você mantém seu registro do relacionamento. Os recursos que você compartilhou com eles deixam de estar disponíveis para eles.

Os melhores coaches são abertamente transparentes sobre o que podem ver. Quando um novo cliente entra, mostre a ele esses controles de privacidade na sua primeira sessão. Na verdade, isso constrói mais confiança, não menos. E se um cliente pausar a visibilidade para você no meio do acompanhamento, não leve para o lado pessoal. Às vezes as pessoas só precisam de uma semana tranquila.

Respeite os controles. Construa a confiança. Um ótimo coaching acontece quando clientes se sentem seguros compartilhando. Você está pronto para fazer coaching no JobIntel.