Console Coach - Comprendre la confidentialité

La confidentialité est au cœur du coaching JobIntel. Vos clients vous font confiance avec leurs données de recherche d'emploi. Voyons comment cette confiance est intégrée dans le système - environ trois minutes.

Ouvrez la vue du tableau de bord d'un client depuis l'onglet Clients. Vous voyez leurs offres d'emploi, leurs candidatures, leurs compétences, les sections de leur CV et leurs scores de correspondance. Tout est en lecture seule. Vous pouvez regarder, vous pouvez lire, mais vous ne pouvez pas modifier. Vous ne pouvez pas ajouter des emplois pour eux. Vous ne pouvez pas changer leurs données. Le coaching ici, c'est l'observation et la conversation, pas la saisie de données.

Certaines choses sont hors limites peu importe quoi. Les informations de facturation. Les tickets de support. Les paramètres de sécurité. Et toutes les notes qu'un client a marquées comme personnelles. Ce sont des limites strictes - aucun contournement n'existe, pas même pour Enterprise. Si un client veut partager quelque chose dans ces catégories, il vous le dira.

Du point de vue de votre client, sa page Paramètres a une carte Coaching avec les contrôles. Ils peuvent mettre en pause la visibilité entièrement avec un seul bouton. Lorsque c'est en pause, vous voyez leur nom avec un badge Hidden et aucune de leurs données. Ils peuvent aussi choisir les sections à partager, avec un bouton pour chacune - Compétences, Candidatures et CV. Compétences uniquement. Compétences plus candidatures. Masquer leur CV. N'importe quelle combinaison qu'ils préfèrent. Chaque bouton leur montre exactement ce qui est visible pour vous en ce moment.

Lorsqu'un client ajoute une note à une candidature, il peut la marquer comme personnelle. Les notes personnelles restent privées pour eux - vous ne les verrez jamais, quels que soient tous les autres paramètres de confidentialité. C'est là qu'ils gardent des choses comme les attentes salariales, les points non négociables, ou les réflexions d'entretien qu'ils ne sont pas prêts à partager.

Les clients peuvent aussi mettre fin à la relation à tout moment. Ils reçoivent une boîte de dialogue de confirmation expliquant ce qui se passe. Ensuite, leur relation passe à Terminée dans votre onglet Clients. Aucune donnée de recherche d'emploi n'est supprimée, d'un côté comme de l'autre : ils conservent leurs propres offres, candidatures et CV, et vous conservez votre trace de la relation. Les ressources que vous avez partagées avec eux ne leur sont plus accessibles.

Les meilleurs coaches sont ouvertement transparents sur ce qu'ils peuvent voir. Lorsqu'un nouveau client rejoint, parcourez ces contrôles de confidentialité dans votre première session. Cela renforce en fait la confiance, et non le contraire. Et si un client met en pause la visibilité pendant votre engagement, ne le prenez pas mal. Parfois, les gens ont juste besoin d'une semaine tranquille.

Respectez les contrôles. Construisez la confiance. Un excellent coaching se produit lorsque les clients se sentent en sécurité en partageant. Vous êtes prêt à coacher sur JobIntel.