Coach Console - Entendiendo la Privacidad

La privacidad está en el centro del coaching con JobIntel. Sus clientes le confían los datos de su búsqueda de empleo. Veamos cómo esa confianza está integrada en el sistema. Son unos tres minutos.

Abra la vista del panel de un cliente desde la pestaña Clientes. Verá sus empleos, sus candidaturas, sus habilidades, las secciones de su currículum y sus puntuaciones de compatibilidad. Todo es de solo lectura. Puede mirar y leer, pero no editar. No puede añadir empleos por ellos ni cambiar sus datos. Aquí el coaching es observación y conversación, no carga de datos.

Algunas cosas están fuera de su alcance en cualquier caso. La información de facturación. Los tickets de soporte. La configuración de seguridad. Y cualquier nota que un cliente haya marcado como personal. Son límites fijos: no hay excepciones, ni siquiera en Enterprise. Si un cliente quiere compartir algo de esto, se lo dirá.

Desde el lado de su cliente, su página de Configuración tiene una tarjeta de Coaching con los controles. Puede pausar la visibilidad por completo con un interruptor. Cuando está pausada, usted ve su nombre con un distintivo Hidden y ninguno de sus datos. También puede elegir qué secciones compartir, con un interruptor para cada una: Habilidades, Candidaturas y Currículum. Solo habilidades. Habilidades y candidaturas. Ocultar el currículum. La combinación que prefiera. Cada interruptor le muestra exactamente lo que usted ve en este momento.

Cuando un cliente añade una nota a una candidatura, puede marcarla como personal. Las notas personales son privadas: usted nunca las verá, sea cual sea el resto de la configuración de privacidad. Ahí guarda cosas como expectativas salariales, condiciones innegociables o reflexiones sobre entrevistas que todavía no quiere compartir.

Los clientes también pueden desconectarse por completo en cualquier momento. Un cuadro de confirmación les explica qué sucede. Después, la relación pasa a Finalizada en su pestaña Clientes. No se borra ningún dato de la búsqueda de empleo de ningún lado: ellos conservan sus propios empleos, candidaturas y currículum, y usted conserva su registro de la relación. Los recursos que compartió con ellos dejan de estar disponibles para ellos.

Los mejores coaches explican abiertamente qué pueden ver. Cuando se sume un cliente nuevo, repase con él estos controles de privacidad en su primera sesión. Eso genera más confianza, no menos. Y si un cliente pausa la visibilidad a mitad del proceso, no se lo tome como algo personal. A veces la gente solo necesita una semana tranquila.

Respete los controles. Construya la confianza. El buen coaching ocurre cuando los clientes se sienten seguros al compartir. Ya está listo para hacer coaching en JobIntel.