Coach Console - Datenschutz verstehen
Das Datenschutzmodell von beiden Seiten - was Coaches sehen, was Clients kontrollieren, was vollständig tabu ist, und wie man Vertrauen im Coaching aufbaut.
Länge 2:40
Transkript
Datenschutz steht im Mittelpunkt des Coachings mit JobIntel. Ihre Clients vertrauen Ihnen die Daten ihrer Jobsuche an. Sehen wir uns an, wie dieses Vertrauen im System verankert ist. Das dauert etwa drei Minuten.
Öffnen Sie die Dashboard-Ansicht eines Clients über den Reiter Clients. Sie sehen seine Stellen, seine Bewerbungen, seine Fähigkeiten, seine Lebenslauf-Abschnitte und seine Match-Scores. Alles nur zum Lesen. Sie können schauen und lesen, aber nichts bearbeiten. Sie können keine Stellen für ihn hinzufügen und seine Daten nicht ändern. Coaching ist hier Beobachtung und Gespräch, keine Dateneingabe.
Einiges ist in keinem Fall zugänglich. Abrechnungsinformationen. Support-Tickets. Sicherheitseinstellungen. Und alle Notizen, die ein Client als persönlich markiert hat. Das sind feste Grenzen: Es gibt keine Ausnahme, auch nicht für Enterprise. Wenn ein Client etwas davon teilen möchte, sagt er es Ihnen.
Aus Sicht des Clients: Seine Einstellungsseite hat eine Coaching-Karte mit den Steuerelementen. Er kann die Sichtbarkeit mit einem Schalter ganz pausieren. Dann sehen Sie seinen Namen mit einem Hidden-Badge und keine seiner Daten. Er kann auch wählen, welche Bereiche er teilt, mit einem Schalter für jeden: Fähigkeiten, Bewerbungen und Lebenslauf. Nur Fähigkeiten. Fähigkeiten und Bewerbungen. Lebenslauf ausblenden. Jede Kombination, die er möchte. Jeder Schalter zeigt ihm genau, was Sie gerade sehen.
Wenn ein Client einer Bewerbung eine Notiz hinzufügt, kann er sie als persönlich markieren. Persönliche Notizen bleiben privat: Sie sehen sie nie, unabhängig von allen anderen Datenschutzeinstellungen. Dort hält er zum Beispiel Gehaltsvorstellungen, Ausschlusskriterien oder Gedanken zu Vorstellungsgesprächen fest, die er noch nicht teilen möchte.
Clients können die Verbindung auch jederzeit ganz trennen. Ein Bestätigungsdialog erklärt ihnen, was dann passiert. Danach steht die Beziehung in Ihrem Reiter Clients auf Beendet. Auf keiner Seite werden Daten der Jobsuche gelöscht: Clients behalten ihre eigenen Stellen, Bewerbungen und ihren Lebenslauf, und Sie behalten Ihren Eintrag zur Beziehung. Die Ressourcen, die Sie mit ihnen geteilt haben, stehen ihnen nicht mehr zur Verfügung.
Die besten Coaches sagen offen, was sie sehen können. Wenn ein neuer Client dazukommt, gehen Sie diese Datenschutzeinstellungen in Ihrer ersten Sitzung mit ihm durch. Das schafft mehr Vertrauen, nicht weniger. Und wenn ein Client die Sichtbarkeit mittendrin pausiert, nehmen Sie es nicht persönlich. Manchmal braucht man einfach eine ruhige Woche.
Respektieren Sie die Einstellungen. Bauen Sie Vertrauen auf. Gutes Coaching gelingt, wenn sich Clients beim Teilen sicher fühlen. Sie sind bereit, auf JobIntel zu coachen.